Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Lulu Apartments / X-commerce Zbyszko Prętkowski obowiązuje od 01.01.2024 r.
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje osoby korzystające ze Strony Internetowej dostępnej pod adresem: https://luluapartments.pl i obowiązuje od 01.01.2024 r. Administratorem danych osobowych użytkowników jest: X-commerce Zbyszko Prętkowski ul. Szkolna 35, 78-132 Grzybowo (dalej jako „Administrator” lub „My”). Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: e-mail: biuro@luluapartments.pl
§2. DANE OSOBOWE
W związku z wdrożeniem Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, że:
1. Cele i podstawy przetwarzania danych:
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach: a) wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, b) obsługa zapytań użytkowników – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, c) rozpatrywanie skarg i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, d) wypełnianie obowiązków prawnych (np. podatkowych i księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, e) wysyłka newslettera – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, f) analiza i poprawa jakości usług – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, g) prowadzenie działań marketingowych w mediach społecznościowych – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
2. Dobrowolność podania danych Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do skorzystania z usług. W przypadku zgód marketingowych i newslettera ich wyrażenie jest dobrowolne i następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa.
3. Okres przechowywania danych Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do momentu jej cofnięcia. Po cofnięciu zgody dane mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W pozostałych przypadkach dane są przetwarzane przez okres wynikający z realizacji celu przetwarzania oraz obowiązków prawnych (np. podatkowych).
4. Cofnięcie zgody Zgodę można cofnąć w każdym momencie poprzez kontakt e-mail: biuro@luluapartments.pl
5. Prawa użytkownika Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do: dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego.
6. Dane płatnicze Dane transakcyjne, w tym dane osobowe, przekazywane są bezpośrednio do dostawców usług płatniczych i nie są przechowywane przez Administratora w zakresie realizacji płatności.
7. Newsletter i kontakt Użytkownicy mogą zapisać się na newsletter oraz podać adres e-mail lub numer telefonu w celu kontaktu marketingowego lub informacyjnego.
§3. ODBIORCY DANYCH
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie Administratora, takim jak: dostawcy systemów IT i hostingu, firmy programistyczne i techniczne, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, dostawca systemu rezerwacyjnego Profitroom. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia i zgodnie z przepisami RODO.
§4. PLIKI COOKIES
1. Informacje ogólne Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika i odczytywane przy kolejnych wizytach na stronie. Nie umożliwiają one dostępu do urządzenia użytkownika ani innych danych poza zapisanymi w cookies.
2. Rodzaje cookies W serwisie stosowane są: cookies techniczne (niezbędne do działania strony), cookies analityczne (statystyka i optymalizacja działania strony), cookies marketingowe (personalizacja reklam i treści).
3. Cele wykorzystania cookies Cookies wykorzystywane są w celu: zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi systemu rezerwacji Profitroom, analizy ruchu na stronie, optymalizacji usług, prowadzenia działań marketingowych.
4. Partnerzy zewnętrzni W związku z wykorzystaniem cookies i technologii partnerów zewnętrznych dane mogą być przetwarzane przez: 1. Google Advertising Products (GVL #755) Wykorzystywane w celach marketingowych, w tym personalizacji reklam, remarketingu oraz pomiaru skuteczności kampanii. Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy 2. Meta (Facebook / Instagram) (GVL #65534) Wykorzystywane do działań marketingowych, w tym personalizacji reklam, analizy kampanii oraz remarketingu. Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy 3. Profitroom (GVL 646) Wykorzystywany w celu obsługi systemu rezerwacyjnego oraz funkcji analitycznych i technicznych procesu rezerwacji. Polityka prywatności: https://www.profitroom.com/privacy-policy 5. TCF / IAB Europe Dane mogą być przetwarzane w ramach Transparency and Consent Framework (TCF) organizacji IAB Europe, jeśli wykorzystywany jest mechanizm zarządzania zgodami (CMP).
§5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian technologicznych, prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie: https://luluapartments.pl.
